奇鱼微办公：为中国企业“量身定做”的一体化平台

  随着工业4.0时代的到来，大数据、物联网、云计算、人工智能等被慢慢的变多的领域所追捧。在这样的大背景下，企业纷纷转型，唯恐错过“互联网+”这个时代浪潮。从企业内部来讲，正在经历一场技术革新——数字化转型已迫不及待。

  近年来，一款为中国企业“量身定做”的智能一体化移动办公平台在业界引起广泛关注——奇鱼微办公，它创立于2015年，是一个专为中国企业打造，旨在帮企业减少在信息化转型中的管理障碍，帮企业与职场人士提升工作效能的移动办公平台。

  之所以称做是“为中国企业专门打造”，是因为奇鱼微办公就是基于中国国内企业的管理系统特点而创立的一体化移动办公平台，其核心竞争力表现在“一体化”上，即打通企业内部各办公场景的各个模块。

  举例说明，人事管理是企业管理的一项重要内容。微办公的人事管理(HRM)模块，通过跟审批、考勤、外勤模块打通，可以汇总统计考勤、外勤、请假、差旅等数据，帮企业提高内外勤统计效率。外勤与客户关系管理打通——到达需要拜访的客户公司，发个外勤给老板，直接关联CRM中的相关客户，拜访记录、外勤打卡同步操作，老板省心，员工省力。

  在最新发布的奇鱼微办公3.3的产品中，项目管理是一大亮点：一个项目从前期立项、商务报价、合同内审、签订，再到团队的协作执行、以及收付款，是一个完整的闭环。我们也是通过同样的形式将项目管理与审批、汇报、客户管理等多模块打通，将项目管理的整一个流程进行更高效、更全面的监控。

  提到国内外的差距，黄喆指出，在这方面，国内外可对比性不高。“国外企业有他们的发展特点，我们中国的企业也有自己的成长轨迹;因为国内外的商业环境不同，在对信息服务产品的打磨思路上也不一样。比如，在国外，如果是销售管理方面，他们就引入一套CRM;如果是人力方面，就可以单独引进一套HRM。”

  “因为中国企业绝大多数管理者看问题都是全面的，他的触角深入到方方面面，国内的老板都很累。所以，中国的企业管理者或者经营者更想要的是一体化的解决方案，一个打包的服务。甚至有时候，企业要平台提供方来帮助管理者分析其管理模式怎样优化，怎样与产品匹配，达到更好的效果。”

  在黄喆看来，“一体化”不仅是中国移动办公平台区别于国外的地方，也是奇鱼微办公领先国内移动办公市场，与其他平台的关键不同点所在。

  目前，很多企业没有享受到互联网的红利，大多数表现在缺乏维护现有系统的资源，不具备开发符合对自己最合适的新的数字化服务的能力。市场上，钉钉、企业微信、用友工作圈和金蝶云之家等纷纷抓住这个机会和风口，服务企业的移动办公市场也在成为下一片红海。

  黄喆指出，有多个方面数据显示，“中国真正利用互联网的技术方法开展业务的企业比例不足25%，在美国，这个比例已达到了75%以上，这种巨大的差异，意味着中国企业利用互联网技术改造升级还有很大的空间。”

  他认为，目前移动办公市场中大多数产品都是上一个时代，也就是PC时代的产物，不论是OA、CRM还是ERP，虽然借着移动网络时代的大背景，开始做了一些移动化的转型，但是这一些产品其实骨子里还是一个系统，一个工具。

  而奇鱼微办公则没有这些历史包袱，完全是移动互联时代下基于移动场景打造，移动端产品体验和功能更佳，并能无缝衔接电脑端，做到工作场景全方面覆盖。而且产品可配置性强。审批、汇报、CRM、考勤等各模块儿均可充分个性化配置。

  黄喆告诉环球科技记者，奇鱼微办公在产品规划阶段就定位要做大数据，做人工智能，而不仅是停留在OA，这种应用层或者说工具层，从定位上说就与其他对手不同。

  “奇鱼微办公能帮企业和团队提升销售效能和经营效率、降低经营成本，过程可控，效果可见。”黄喆认为，数字化转型需要围绕企业的经营活动展开，做到“表里合一”，“表”就是互联网，“里”就是数据。只有将两者充分融合，才能做到真正的连接和赋能，推动企业转型升级，为经济发展提供新动能。

  对一个企业来讲，其文化是与带头人的理念息息相关的。黄喆曾任百度、去哪儿网产品技术专家组成员，2011年带领团队拿到百度全公司唯一的总裁特别奖，做过“去哪儿网”产品技术战略委员会主席。

  知乎上，他在回答网友的提问时，“产品思维”处处可见：对于迷茫的产品运营者，他建议“找一个有机会做完整产品的岗位和团队”;“ 想想你做产品的目的是什么，毕竟产品工作特别大程度上也是在做生意”。在经验分享上，他指出“多接触多找真实用户沟通，量的积累才会有质的飞跃”;“自己的感觉不重要，让产品的真实结果来告诉你答案”。

  一方面在他看来，目前市场上鼓吹的免费更多的是企业的一种营销手段，因为高客单价会阻碍客户体验产品。“羊毛出在猪身上是违背商业规则的，免费只是营销手段，并不是To B产品商业逻辑的核心，这个核心应该是等价交换，客户花钱买一个有价值的服务回来。”

  黄喆提到，据其客户蒙牛的反应称，奇鱼微办公一年可以为蒙牛节省的成本达3000多万。

  “沉淀自己和客户都很重要。To B客户是趋于理性的消费者，我们不怕用户在这一段时间点流失，我们考虑的是如何与客户维持长期的最终用户关系。”黄喆指出， “我们从一开始就明确告诉用户我们是付费的，也就等于告诉客户，我们愿意去承担这个责任。”

  另一方面，当被问到，未来会不会考虑打通企业之间的模块，作为资源共享平台？黄喆坦承，“这是未来可能会发展的方向，但是目前的重心依然是把针对企业内部的信息服务产品、踏实的打磨透，只有把每个不一样企业服务好，未来走向企业间服务则表现为一种水到渠成的趋势。”

  提到初创企业，黄喆认为，国外业务开展的同时，相应的信息服务系统也同步上线;国内则不然，大多数初创企业起步时较少考虑布局一整套信息服务系统，更多关注的还是业务的增长，因为国内创始人首先要想的是生存下来。黄喆表示，“相对于前两年来说，现在企业对于移动办公服务的接受程度慢慢的升高，这方面的意识也慢慢变得强，这是件好事。”

  然而，就像上文提到的，“一体化”产品给公司能够带来的“打包”服务，在提升工作效率和控制成本的同时，对于管理者来说，也是一种“省事”的途径，难免有“授人以鱼”的嫌疑。对此，黄喆解释道，对于还在发展初期的企业来讲，一开始能有一套相对完善的管理模式，对于其成长速度和管理模式的定型都有所助益。

  据黄喆介绍，基于具体行业的属性以及对互联网的认识程度不同，“在我们服务企业的口碑相传下，目前奇鱼微办公大多分布在在工程、制造、金融和快消等领域。”

  2015年4月，奇鱼时代首次提出一体化移动办公平台理念，正式推出客户管理(CRM)系统。同年11月，推出项目管理(PM)系统。

  2016年1月，推出微办公企业邮箱服务，5月，启用奇鱼品牌，开启奇鱼微办公独立发展的战略布局。7月，发布微办公2.0版本，提出Project+、CRM+、HRM。10月，微办公推出智能简报功能，产品从此前的“一体化”升级为智能一体化移动办公平台。