【48812】打造底层归纳服务微渠道
小事不出企、大事不出站，整合资源、就近就便……近年来，浙江杭州余杭区瞄准企业、工程建造项目及居民活动会集区域，树立劳作保证驿站，织密底层服务网。
“感谢劳作保证驿站，我的工伤才能够顺畅确定。”上一年，在余杭区从事快递作业的小刘，在派件过程中产生交通事故并受伤，期望单位承当工伤职责，而快递站以为该状况不属于工伤，两边产生争议。小刘找到了大街劳作保证驿站求助。驿站劳作联络协调员了解状况后屡次自动联络快递站负责人进行释法懂事，终究两边同意在驿站做调停，单位乐意自动承当小刘的工伤主体职责。
到本年1月底，余杭区累计建成15个劳作保证驿站并投入运转。各站点集作业、社保、劳效果工辅导、劳作保证法令和法规咨询等服务于一体，打造人力社保归纳集成服务“微渠道”。
据了解，各站点别离设置了招待窗口、自助机、调停室、约谈室等设备和设备场所，可为各类作业集体供给劳作保证根本服务。驿站日常作业由劳作保证督导员、劳作保证管理员及劳作联络协调员承当。到现在，余杭区已装备劳作保证督导员34名、劳作保证管理员47名、劳作联络协调员3656人，根本树立构成信息互通机制、应急呼应机制等。
与此同时，继续强化线上服务。余杭区使用新媒体推送灵敏作业、社保缴费、工伤防备等宣导视频，深化新作业集体方针遍及，在各驿站放置自助服务机供给快捷就事服务，以及在条件成熟的驿站开设“带岗直播间”，供给线上人力资源沟通服务，慢慢地增加对劳作保证驿站的数字赋能。
“下一步，咱们将继续联合各镇街，继续完善和执行劳作保证驿站建造作业，深度结合属地作业实践，活跃发挥驿站的演示引领效果。”余杭区人力社保局党委委员、副局长缪建宏说。
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