榆次龙湖社区：“微途径”服务“微管理” 底层管理有了数字抓手

  烈日炎炎，榆次区安定大街龙湖社区的居民们却能够足不出户进行疫苗接种挂号。龙湖社区立异展开“民生微服务”，自建“龙湖社区才智服务途径”，疏通线上服务途径，把“微管理”与“数字管理”相结合。

  居民进入“龙湖社区服务居民直通车”小程序，点击“疫苗接种计算”，就能够预定领号，挂号个人隐私信息。家住华都公园里的赵女士由衷地赞赏：“我平常作业比较忙，没时间到社区就事，这个小程序为我省去了许多费事！”

  “龙湖社区才智服务途径”设置有“社区介绍”“才智服务”“就事流程”“网格服务”“好人好事”“社区活动”六个板块，包含民生方针解读、社区服务指南、最新告诉公告、社区作业动态等内容，涵盖了养老、医疗、低保、作业训练等信息。居民使用微信扫码进入小程序“龙湖社区服务居民直通车”，就能够尽知社区大小事，动一动手指处理社区日子服务事项。

  今年以来，“民生微服务”是榆次区在社区管理上创始的立异服务形式，各个大街都建立了一套“民生微服务”作业机制，部分社区自主建造才智“微途径”，“微管理”因此有了数字“抓手”。经过社区才智服务途径，居民能缴电费、点外卖、预定家政服务，处理日子大小事。

  “曩昔咱们线上搜集居民信息，首要是以微信谈天的方法来进行，线上搜集与线下挂号相重合，繁复且凌乱。现在依托才智服务途径，进行居民信息搜集就简略了许多。”安定大街龙湖社区作业人员彭丽婧说道。

  经过有用搜集居民信息，了解居民诉求，活跃反应和处理居民重视的热点问题，龙湖社区不断探究新途径，打通“居民点单，社区下单，微服务主体接单”的精密管理“微循环”。自“民生微服务”作业展开以来，该社区居民现已经过“龙湖社区才智服务途径”自主预定“微服务”达上百单。

  社区党委书记兼社区主任严学慧表明：“‘龙湖社区才智服务途径’为社区作业插上了数字化的‘翅膀’，咱们将加强完善社区才智‘微途径’建造，让居民在‘微管理’中感受到城市的温度。”