泰康人寿河北分公司“微服务”一年理赔超千万

  河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者张辉）日前，保定客户经过微信请求，获得了泰康严重疾病理赔款22万余元。据介绍，保定董先生2008年1月投保泰康杰出财富（2007）终身寿险（全能型），附加提早给付型严重疾病稳妥，2013年1月再次投保泰康健康人生严重疾病终身保证方案。天有不测风云，2014年夏天，董先生确诊为急性髓性白血病。接到客户报案后，泰康人寿保定中支理赔人员敏捷行动，当即组织专人前往被稳妥人家中进行慰劳，一起具体奉告理赔所需材料。2014年12月25日，客户家族提交材料请求理赔。为了让客户赶快拿到赔款，泰康工作人员活跃辅导客户运用微信请求理赔。泰康人寿总公司审阅后，本年1月6日正式批复向客户给付严重病稳妥金225104元。

  上一年，泰康人寿河北分公司凭借微信大力推广“易理赔”，全年共有4300多人经过微信请求理赔，理赔件数4414件，送出理赔款1127.5万元，实践做到了“足不出户，以指代步”。据介绍，泰康人寿2013年12月推出“泰康易理赔”服务项目，即使用微信、手机终端、泰康在线等网络媒介完结理赔请求、材料递送等理赔服务。跟着2014年11月费用型险种易理赔上线，泰康完结了全险种、全流程的微信长途理赔，迎来了拿着手机处理赔的新模式。在业界首家完结足不出户、以指代步，泰康赔付、及时敏捷！

  “易理赔”方针直指大众忧虑的“理赔难”问题，只需客户重视泰康官方微信或登录泰康在线，摄影上传理赔材料，不必跑柜面、不必填写很多的理赔信息，只需轻松e点，理赔即到家，大大缩减了处理理赔的时刻和精力，让客户实在感受到稳妥的快捷、实惠。

  2013年12月30日，河北泰康榜首例补贴险微信理赔完结，全流程仅1小时，标志着河北泰康进入了“理赔微年代”；2014年1月3日，榜首例官网理赔完结，赔款30分钟到账，客户惊异“泰康速度”；2014年8月16日，河北泰康首例身故案子微信理赔顺畅结案，10万元赔款当天给付；2014年11月21日，费用型险种“易理赔”上线，微信预定上门服务……现在，“易理赔”已完结全险种的线上理赔。