数字化小微园区建设运营通用要求——运营服务篇
浙江省物联网产业协会牵头二十多家企业和事业单位共同起草的《数字化小微园区建设运营通用要求》送审稿在2019年国家双创周万物智联产业高峰论坛上发布。
《通用要求》主要从小微园等级模型（含模型构成、等级、要求、要素、应用）、战略规划维度（含规划、组织、投资、文化）、信息技术维度、运营服务维度进行了规范，以对浙江省数字小微园建设、改造、验收和评价提供指导。
本文根据《通用要求》中运营服务维度的建设内容和要求做了整理，主要内容包含培育提升服务方面、金融服务方面、公共服务方面。
——企业智能制造能力成熟度等级：以国家智能制造能力成熟度等级要求，从人员、技术、资源、设计、生产、物流、销售和服务多重维度来评价数字小微园企业智能化转型的现状；
——企业上云服务覆盖率：对企业上云覆盖率进行考核，覆盖率应达到100%；
——设备上云覆盖率：对企业主要生产设备上云覆盖率进行考核，覆盖率保应不低于50%。设备上云包括但不限于如下：
围绕数字小微园产业定位、主流产品及与之配套的原材料、辅料、零部件和包装件企业，打造一体化产业链，宜满足如下要求：
——信息协同：实现主导产业订单信息、制造信息、销售信息、仓储信息、物流信息等多种信息共享协同；
——资源协同：通过物联网技术方法，使数字小微园仓储、物流管理智能化，实现出入库信息采集、动态盘点、动态库存、库位管理类等物流和仓储资源共享协同；
——基础信息：应包含是胡子小微园名称、所属区域、数字小微园地址、主导产业、入驻公司数、数字小微园建设状态、开工时间、竣工时间、投运时间；
——建设规模哦信息：应包含数字小微园规划建筑面积、占地面积、已建建筑面积、进度情况、建设（改造）模式、租金情况、宿舍面积；
——建设运营信息：建设方信息应包含建筑设计企业名称、联系人、联系方式、联系邮箱。运营方信息应包含运营公司名称、联系人、联系方式、联系邮箱；
——如愿企业信息：应包含企业名、所属数字小微园、主流产品、负责人、联系方式、统一社会信用代码、行业代码、纳税人识别号、入驻形式、占地面积、建筑面积、入驻时间、上一年产值、职工人数、是否规上企业、是否科技型企业、是否高新企业；
——安全信息统计：应包含生产安全亡人事故、消防、环境污染、公共卫生、产品质量等社会影响较大的事故；
——金融服务信息：包括入园公司制作经营管理相关各类内外部信息（如，企业用水、用电、缴纳公积金、生产销售等），以及逐户企业融资情况 、融资需求等信息。
——亩均税收：应过呢据全省亩均税收情况制定本地的亩均税收基数，基数宜实行动态调整；
——亩均产出：应根据全省亩均产出情况制定本地的亩均产出基数，基数宜实行动态调整；
——企业培育：应以每净增1加企业为基数，以统计部门核定为准，通过统计当年累计净增规模以上工业公司和限额以上生产服务业企业数；对认定为高薪基数企业、省科技型企业、隐形冠军等省级及以上有关部门认定的企业，可参照“小升规“特殊的比例赋分；
——高端要素集聚：宜通过人才密度+外资、风险投资、产业基金投资+企均专利、品牌拥有量等数据考核高端要素集聚度；
——就业贡献：应通过对数字小微园注册登记的企业年度平均就业人数进行统计，考核就业贡献；
——金融服务配套：企业信用信息平台搭建、信息采集、与银行等金融机构信息共享，以及与数字小微园企业需求相适应的多元化金融服务体系建设情况。
——管理方或运营方统一采集入园公司制作经营信息，为银行等金融机构授信提供支持；
——根据数字小微园建设标准星级情况及公司数、产业特点、融资需求等，对入园公司进行分类、建档，针对性提供配套金融服务；
——深化“伙伴银行“建设（原则上每个数字小微园3-5家银行），建立数字小微园与银行稳定、深入的合作关系；
——建立银行、保险、融资担保、政府产业引导基金、数字小微园管理方、入园企业等多方联动协作机制和定期磋商机制；
——建立企业融资风险化解处置、风险补偿机制，建立小微金融服务政策“直通车“；
——对入园公司制作运营和融资情况做跟踪监测分析，以及对入园金融机构服务绩效进行监管评价。
——定向通知：运营人员向企业发送定向通知，以及类如“文件提交“等操作事项任务；企业可对定向通知进行签收回复；
——流程管理：运营人员在系统内设置“入驻流程“、”续租流程“、”退场流程“等管理流程。企业方有相应需求时，可发起申请，运营人员在系统内完成相应流程的审批。
——办事指南：数字小微园公布相关办事流程导航，便于企业清楚了解办理环节内容、地点及流程；企业人员在线查询数字小微园公布的相关职能部门联系人及联系方式，便于企业预约领导、部门和相关人员；
——新闻公告：运营人员发布数字小微园的相关新闻动态、产业资讯、会议公告、工作通知、气象通知、停电通知、管理条例和相关法律和法规等。
——巡检管理：根据巡检路线、巡检计划、巡检节点，通过移动终端实现巡检记录的无纸化；
——报修管理：实现报修线上工单提交，系统智能化自动派单，可实时获知任务处理进度；
——费用管理：及时掌握入驻企业各项费用（如租金、物业费、水电能耗费等）的缴费情况，每月费用缴费账单线上/线下实时自动推送，实现多渠道费用线 资产管理
——设施设备管理：采用二维码或者RFID等物联网识别手段，快速查询数字小微园设施设备的基础信息、安装维保信息，可进行盘点、折旧、报废等资产处理。
运营人员应对企业入园申请材料来审核，材料不限于企业概况、企业经营情况、企业人才情况灯，并可对已入园的公司进行管理。
科技服务通过整合多方资源，为数字小微园公司可以提供知识产权交易、知识产权托管、知识产权金融等服务。宜提供如下服务功能：
——企业资源服务：为公司可以提供工商税务服务、会计财务服务、代理服务、知识产权服务、政策申报代理等服务；
——宣传推介服务：通过门户网站对数字小微园公司进行介绍、宣传、推广，包含并不限于以下信息，企业概况、营业范围、基本的产品和技术等；
——团建活动：为企业和个人组织户外活动、旅游健身、拓展训练等多种方式的团建活动，并可实现在线报名、支付、排班、签到等功能；
——社交圈子：为企业和个人提供企业交流、互助、兴趣交流等社交活动的场所和平台。
——行政流程：提供单位社保缴费信息登记、公司变更登记、一般纳税人登记、住房公积金提取、人才引进落户办理等企业办事或个人办事的流程申报入口。
——党建活动：企业和个人应可通过用户端，进行党建活动的发布、报名、签到，活动介绍后可通过平台发布活动通报；
——党建问卷：企业和个人通过用户端接收在线问卷调查，可为党建活动提供相关调查数据。
