“知音同行”一起缔造幸福生活新画卷

  悠悠万事，民生为本。本年以来，湖北省黄冈市烟草专卖局（公司）坚持认为公民服务为中心，聚集零售终端战略价值高地，活跃融入当地夸姣环境与幸福生活一起缔造活动，着力推进传统终端向现代终端转型，打造具有黄冈特征的终端建造系统，绘就一幅幅一起缔造幸福生活的新画卷。

  思深方益远，谋定而后动。黄冈烟草坚持“让终端成为资源、让服务成为品牌”的理念，学习学习大连、江苏、武汉网建作业先进经验，加速建造更高规范、更富生机、更有价值的终端系统，加强终端存量保护，着力在质量提高、功用发挥上做文章，依照“以烟为主、多业交融，便民服务、促零增收”的整体思路，更好地发挥零售终端关于保证改进民生、显示社会职责、培养服务品牌的重要作用。

  “咱们依照‘村庄复兴的要点区域优先、老百姓急难愁盼的当地优先、诚信度高的零售客户优先’准则，展开区域、终端两级挑选，力求用三年时刻掩盖集镇和要点村100个以上、三年时刻建成优质终端2000余户，构建‘工业品下乡、农产品进城’双向流转系统，在终端建造方面助力构成夸姣生活。”黄冈烟草卷烟营销中心主任说。

  在详细推进过程中，黄冈烟草抓实抓细建前选点、建中分类、建后保护和运转点评四个环节，一方面完善政府引导、客户主体、商业主责、工业合作的“政、工、商、零”四方推进机制，增强终端建造新动能；另一方面量体裁衣、因户施策，1对1拟定差异化改造计划，保证把现代优质的终端建造到黄冈县市区最需求的当地。一幅幅现代优质终端建造的“路线图”在黄冈的山水之间缓缓铺展开来。

  坐落麻城市木子店镇海棠大路有一家店招夺目的优品生鲜超市，老板占龙，本年32岁，是一名。2019年，占龙从部队转业后，脱下戎衣，脱离戎行“大熔炉”回到家园，从一名武士变身为个别零售户，但生意一向不温不火。

  针对占龙的运营窘境，黄冈麻城烟草与占龙一道破冰局面，达成了“ 转形象、优环境，转思路、拓事务，转方法、强办理”的“三转”一致。经过 7 天的一起努力，占龙的“优品生鲜超市”以簇新的姿势坐落在木子店镇海棠大路上。门头光彩夺目的“知音便民”店招，店内灯火亮堂，产品琳琅满目，陈设有条有理。特别是结合村庄复兴和本地特征的小规划，包含匠心。“没有吊锅不成宴，没有米酒不成席”的宣扬语，宏扬憨厚乡风和展望村庄复兴夸姣愿景的文明墙，都给交游顾客以浓浓的乡土文明气味，招引不少经过的车辆泊车打卡，成为木子店镇上一道亮丽的景色线。

  无独有偶，黄冈英山烟草亦结合农旅展开特征，以英山网红打卡地“川藏线”为基准，在川藏线沿线逐渐打造系列特征终端，着力经过融入旅行元素、景色元素、区位元素等衍生别具风格的新式终端样板，并融入“知音同行”价值品牌，保证终端形象“记得住”。一起将特征终端与英山烟草村庄复兴作业相结合，以“心服务新零售兴村庄”为服务理念，着力在驻村打造一批集产品出售、便民服务、特征农产品展现、积分兑换、村庄建造亮点宣扬的村庄特征终端，推进“知音同行”在农网落地生根。

  “文旅牵线、终端搭台、农产营销”，完成了消费引流，为当地土特产品拓宽了销路，绽放了终端魅力，也为零售客户拓宽了致富路。

  坐落黄冈蕲春县刘河镇刘河大路的零售客户汪老板，店肆地点地理位置优胜，客流量可观。但随着的城镇的快速展开建造和消费的人消费观念的一向在晋级，老旧的店肆环境、传统的营销手法，已不能很好的接受年代展开。

  客户有所需，怎么服务到心田上才是要点。为此，黄冈蕲春烟草从客户的实在需求动身，依托流转品牌精准赋能，改进店表里形象环境，提高卷烟零售客户运营水平。一方面， 为客户打造赋有地域特征的乡村零售客户个性化示范点，在店内灯箱上融入“李时珍”相关创意规划元素；另一方面，针对汪老板当时运营短板，展开“线上辅导+线下跟进”两层服务形式，拟定个性化运营辅导计划，要点提高其数据使用才能，全产品扫码、全店肆办理、全方法付出的新零售购物场景在店内现已完成。

  而坐落蕲春县近邻的罗田县客户周老板，亦在数据赋能中感受了终端建造带来的无限魅力。当得知黄冈烟草服务客户的新方针及才智营销的新理念，他第一时刻参与加盟终端改造，一起，活跃装置才智收银机，对一切产品进行盘点、入库、扫码出售，灵敏依据出售数据调整店内运营品类和结构，逐渐提高出售额和周转率。树立顾客微信群，把进店消费的新老顾客都拉进群，不定期在群里推送优惠活动、新品引荐信息，供给送货上门服务，拓宽稳固新老消费集体。

  “施行终端提质改造后，不但我这店面形象比曾经更好了，陈设比曾经更漂亮了，还有了智能终端技术支持，咱们日常运营更省心、更定心了。这些改变离不开党的惠民方针和烟草部分的辅导协助，我一定要好好运营，走好乡村小店新天地！

  路虽远，行者终至。未来，黄冈烟草将持续坚持“一起缔造”理念，聚集服务卷烟零售客户最终一公里急难愁盼问题，活跃建立渠道、整合资源、延伸服务、拓宽功用，完成服务作用的行稳致远。（丁昭）