西安市警民网上“心连心”平台正式上线运行

  无犯罪记录证明怎么开具？父母投靠子女落户有无年龄限制？如何给电瓶车挂牌？可否增加护学岗？与他人发生纠纷可否调解？办案进度怎么查？收到消防队采购信息是否为诈骗……群众的网上留言涉及公安业务方方面面，更不可思议的是超出公安业务的内容，但民警对每一条留言都会认真而专业地回答。

  通过西安市公安局微信公众号、微信服务号“警民心连心”入口或扫描平台二维码，即可访问西安警民网上“心连心”平台。

  可以在线提交户籍、交管业务、治安、出入境等16类咨询问题和公安法律和法规、禁毒、网络安全等9类建言，也可以再一次进行选择按照部门提交问题。填写内容后可以再一次进行选择是否将办理结果公开给其他人学习参考，还可以上传3张照片或10M以内的视频，上传自己的位置信息等。

  市公安局各相关单位平台“管理员”回复后会通过短信通知办理结果，能登录平台做查看。如果问题没解决能够继续追问，如果已经解决可以对我们的服务进行评价。

  显示各类常用法律条例，用户可从此入口进入查看学习，列表显示各类法律条例，点击对应法律条例可查看详细内容。

  显示平安西安及警务类公告，用户从此入口可进入查看，列表显示公告信息，点击对应公告信息可查看详细内容。

  显示政策法规及规划计划等相关信息，从此入口可进入列表，点击对应信息可查看详细内容。

  提供网上办事快捷入口，集成多个业务办事平台，包含陕西“互联网+公安政务服务平台”、西安政务服务网、掌上户籍室、交警服务大厅、出入境服务大厅、电瓶车登记备案平台、养犬服务平台，可根据自身的需求点击对应平台做咨询或者业务办理。

  本版块仅用于受理全市公安干警工作作风、违规、违纪、违法等问题的投诉，点击这里可以进入网上投诉页面，在线填写您要投诉的信息详情，为保护您的隐私，如果您点击了信息保密，那么在转办过程中会隐去您的个人隐私信息和联系方式，极大体现事件处理过程的公正、透明性。

  显示陕西省西安市网上信访投诉页面，用户从此入口可进入，进行一定的网上信访业务，便捷、高效。

  “很好！解决了我的问题，谢谢你，辛苦了！”“特别满意，纺织城派出所李警官、王警官都特别热心特别好，为民办实事，人民好警察！”……“满意的评价，既是网民和群众对西安公安工作的认可，也是对我们更高的期望。”西安警民网上“心连心”平台负责人刘小梅深有感触地说：“下一步，我们将坚决落实‘三下’工程要求，继续充实和完善平台内容和功能，真正架好西安公安与百姓之间的网络‘连心桥’”。