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完善电子平台功能 提升数据调查质量

发布时间: 2022-01-19 05:55:56  来源:天博app 

  近年来,随着电子信息化技术的推广、大数据及各类政务APP的运用,住户调查内容和方式也不断变化,电子记账、E调查等应运而生。本文立足住户调查实际,分析了当前电子信息化在住户调查中的优势和问题,并提出相应对策,为新形势下做好住户调查提供参考。

  电子信息技术的运用完善,使得电子信息在住户调查中运用的优越性逐步体现。首先电子信息技术让数据的获取过程实现了全程可监督、可追溯。此外,电子记账可以通过手机随时记账,且程序带有简单的审核功能,降低了审核复查的难度,减少了人工成本,提升了记账数据质量。

  虽然电子记账有着诸多优势,但目前电子信息技术及大数据在住户调查中的应用还处于起步阶段,在实践中也存在一些问题有待完善。在数据集中上报期间,e记账及e调查程序有时会出现卡顿,账户个税还无法从税务系统获取数据,记账户使用微信、支付宝、银行网银等网络交易的账单数据还无法直接过录到e记账中,电子记账平台有待进一步完善。而电子记账本身主要由工资收入、生活缴费、医疗费用等十三个大模块组成,刚接触电子记账较为复杂部分时,记账户容易产生“畏难情绪”。

  强化信息化建设,为住户调查电子信息化提供保障。一是加大软件研究投入和科技保障,提高后台运行效率,避免卡顿、信息拥堵现象。简化数据报送流程,争取各类软件间的数据能够同步使用。二是积极与银行、税务、社会保障等部门沟通协调,并同微信、支付宝等公司交流合作,可以定期准确提取记账户医疗社保、个税缴纳等基础数据,记账户通过网络进行的现金交易账单也能过录到e记账中,切实共享大数据的成果。三是优化软件功能,在e记账中增加扫码、拍照及语音输入功能,让住户在外出购物时能同步语音或扫码录入购买物品的名称、数量及金额;超市购物小票也能通过扫码直接录入e记账,便于住户操作。

  强化队伍建设,为住户调查电子信息化建设提供软实力。一是组织专业人员重点学习电子平台检索、审核、汇总功能,梳理出电子记账常见问题并制作学习手册,通过电子化调查案例讨论、实操模拟考试等方式提升培训实效。二是建立电子化调查能力较强与能力较弱专业人员的AB角结对制度。抓好日常审核、季报等关键环节,由专业负责人着重演示操作,强化电子设备现场实地操作,提升全员电子实操技能,实现队伍素质的整体提升。

  优化服务质量,为住户调查电子信息化建设接地气。一是开展丰富的电子化推广活动。联合乡镇、街道等基层组织,抓好重要节点,大力宣传住户调查电子化的优点,带动纸质记账户向电子记账户过渡。二是建立网格化层级管理制度,每个小区配备专业的电子记账指导人员和辅调员。注重“线上”指导,加大“线下”走访指导,并联合基层组织人员、辅调员等,针对其常见易错问题及电子记账难点,开展一对一、手把手指导服务,消除记账户畏难情绪,鼓励记好账、记实账。

  激发辅调员工作积极性,为住户调查电子信息化建设提供桥梁。根据住户调查电子化新形势,修订辅调员职责和工作流程规范,明确辅调员在电子记账开户换户、入户指导、平台监管等方面的工作职责,并且对辅调员工作实行月跟踪季考核,将电子记账推广率及质量作为重要考核内容,和评优奖金挂钩。同时适当提高辅调员劳动报酬及电子流量补贴等,并为辅调员提供人身意外保险及防护用品、配备必要的电子设备等,为其高效开展工作提供物资保障。