构建数字化情绪斟酌供职平台「壹点灵」用互联网 + 大数据供给精准情绪供职
据数据显示，2020 年，环球抑郁症患者人数仍然抵达 3.5 亿，2019 年北大团队正在《柳叶刀》子刊发布的讨论显示，中国抑郁症患者越过 9500 万。时至今日，仍没有人能确实阐发抑郁症切实切致病身分是什么，但能手业内的普及认知中，永恒的抑郁心境很有恐怕诱发抑郁症的闪现。
抑郁心境与抑郁症差别，抑郁心境并非一种疾病，而是人人都市有的一种形态，紧要浮现为心境颓丧，且会跟着时光推移慢慢规复。但因变乱、境况及人物性格身分，抑郁心境消失周期恐怕大有差别，没有取得有用疏通的抑郁心境也容易永恒积聚，从而诱发其他疾病。
络续创业者徐颖奇显示： 看到心绪健壮需乞降心灵需求的连续填充，看到了改日的赛道，于是萌生了成立心绪商榷任职平台的思法。 于是杭州袋虎音讯技能有限公司（以下简称 壹点灵 ）于 2015 年 8 月正式建树，全力于心绪疏通与心绪任职管事。
鉴于徐颖奇此前的平台型产物创业经验，壹点灵仍以平台形式为主。壹点灵心绪任职平台中心道理正在于赋能心绪商榷师，通过集中品牌效应，餍足公共对心绪任职的实践需求。徐颖奇证明道： 目前心绪商榷正在国内的商场被紧张低估，受互联网发扬的影响，心绪商榷的交易也有了新的旅途与本领。
互联网与心绪商榷实在有着天资的适配基因。线上心绪商榷则能够透过搜集杀青，正在私密空间中主动寻求心绪任职，消费者的隐私能取得更好地包庇。因为无需到特定门店授与心绪任职，任职的活络性取得大大升高。
科学讨论注解，深夜时人们的负面心绪心境普及高于日间。正在深夜人们思想特别感性，容易闪现焦炙、颓丧等景况，但深夜表出商榷显着不吻合大都人的民风。更多人会打电话给己方的亲友深交，以缓解压力，但壹点灵的闪现让人们正在深夜面对负面心境时，有了更多元、更专业的采取。
面临客户对心绪任职音讯过错称的商场靠山，壹点灵创立了互联网规范化心绪任职流程，将心绪任职以产物可视化的办法做到规范化、范例化，并通过大数据智能引荐，大大地裁汰了用户的筛选本钱。
从商榷师角度来看，壹点灵平台自身咸集了较多客户，具有丰饶的商场资源，也许裁汰商榷师正在获客方面的前期进入，加大单个商榷师的有用任职时长。同时，为加强平台中的商榷师的专业性与任职才力，壹点灵同时开启 6+1 幼组形式，每 6 位商榷师由 1 位组长指挥，对商榷者实行任职，平台也会对商榷师供给必然的技能教导，以巩固专业才力。目前壹点灵心绪商榷平台商榷师最低规范为国度三级心绪商榷师。
用户画像上，壹点灵统计数据显示，平台最多商榷类型为女性，占比近 70%。徐颖奇以为： 人们负面心境的发生身分良多、征求学业、家庭、情感、事迹等等。影响身分也千差万别，如一线都邑与二三线都邑生存压力差别，中年告急与学生群体压力不划一。 而女性成为壹点灵平台的紧要商榷者，则紧假若由于女性正在遭遇题目时更甘心倾吐与寻求帮帮。所以正在商场政策组织上，壹点灵也会偏重压力大的用户咸集较多的平台来实行宣发。据明晰，目前壹点灵仍然累计供给 240 万次心绪任职，客单价均匀值约为 400 元群多币。
徐颖奇先容道： 壹点灵不单仅是搭筑了一个商榷师与商榷者疏导的平台，也应用大数据技能赋能商榷师，建树特意团队承担常见心绪任职单元中商榷帮手职责。以帮手 + 数据赞成的多元形式减轻商榷师正在心绪任职中的管事量。
面临供应两侧结婚效用低和任职品德较难保险的商场痛点，壹点灵初创专科化任职形式。一方面，对用户正在差别场景遭遇的不专心绪题目实行归类，将求帮题目实行类化和细化，杀青差别细分范围的产物 SKU；此表一方面，对从业职员的任职才力和任职品类实行专科化统造、培训和运营。两个方面贯穿了用户和专家的供需结婚，从而杀青：宇宙的心绪任职资源最优装备；连续深耕细分范围，鞭策心绪任职的立异发扬；针对伟大的用户范围基数，通过智能结婚，供给细分范围针对性的专业化、专科化任职。
徐颖奇以为： 互联网科技技能对心绪任职行业是极大的帮力。壹点灵延续实行行业立异并连续加大科技研发力气的进入，通过对心绪任职总共数字化的改造，杀青线上线下心绪任职系统的一体化闭环，将帮帮更多的用户得到更便捷、更高效、更专业的心绪任职。
壹点灵的规范化和专科化发扬，辅以数字化体系、数据积蓄和培训系统，能够极大地扩宽任职周围和商场空间，从而能贯穿 2C 端及 2B 端，面向全社会供给完竣的系统化的心绪健壮任职。
闭于企业价钱，壹点灵针对心绪任职商场音讯过错称的行业靠山，推出了互联网规范化心绪任职流程，将心绪任职以产物可视化的办法做到规范化、范例化，并通过大数据智能引荐结婚心绪任职实质供给者与需求者两。
